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澳门六彩资料开奖记录接诉即办丨及时有力有效 漷县镇12345铺就响

发布日期:2021-06-17 15:00   来源:未知   阅读:

  接诉即办工作就是要千方百计为群众排忧解难。2020年以来,漷县镇在市、区城市管理指挥中心、镇党委政府的统一领导下,聚焦“七有”“五性”工作目标,把“接诉即办”工作作为一项政治任务置顶靠前,坚持“民有所呼、我有所应”的原则,对机关干部和村居工作人员高标准、严要求,认真受理群众来电。在北京市公布的2020年“接诉即办”成绩单中,漷县镇接诉即办年度综合成绩全市排81名、通州区街乡镇排第二名,此外漷县镇还获得北京市“接诉即办”改革工作先进集体荣誉称号。

  过去一年,漷县镇始终站在群众视角,围绕“为民办实事解难题”这一个主题开展“接诉即办”相关工作,并不断从“接诉即办”向“主动治理”和“未诉先办”转型。各级各部门不断发力,变压力为动力,第一时间帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事,用自己的辛勤付出换来群众的获得感。在大家的共同努力下,“接诉即办”不断成为辖区居民诉求的“呼叫哨”,政府与企业群众的“连心桥”。

  在接到群众电线派单后,镇网格办立即响应,核实具体情况。第一时间派单到漷县村,漷县村安排抢修队开展问题排查处理工作。在发现故障问题较为棘手后,迅速成立工作组开展工作,分工负责安抚群众、故障维修、调度协调等方面工作,以保证在第一时间进行有效处理。因该村建成时间较早,水压不稳定,管道破损严重,整体情况较为复杂,前期排查困难。为保证居民正常用水,漷县村果断启用水车保证村民的临时用水,同时加快问题排查与维修工作,漷县村先后协调水管维修队人员进行现场故障排查,排查仪器和排查手段逐步升级,最终确定问题所在,实际破损点为水泵法兰片脱落,确定问题以后,施工队积极采取抢修最终恢复供水。为了防止此类事件再次发生,漷县村决定未诉先办,将可能出现问题的管道进行整体维修,防祸于未然。在工作组抢修下,漷县村于当天下午恢复正常供水。

  “我们村牛奶厂南侧有一个大坑,大坑西南角10米处有一污水井井盖丢失,井深3米左右,对过往行人及来往车辆造成安全隐患,希望相关部门尽快解决井盖丢失问题。”

  在接到居民反映后,镇水务办在第一时间安排工作人员来到现场进行检查,并当场紧急更换了井盖。事后漷县镇水务办表示,会在接下来的工作中加大日常监督、巡查力度,对缺失破损的井盖尽快修复及时排除隐患。

  “我们家是煤改电,但是这两天老跳闸家里都停暖了,屋内非常冷。能不能帮忙联系下有关部门给修一下。”

  接到来电人诉求后,镇新农办第一时间联系供暖设备厂家售后,新农办工作人员与厂家售后人员一同来到来电人家中进行设备检修工作。经过几个小时的问题排查,天色渐晚,为排查和维修工作带来了更大的难度,在发现故障问题较为棘手后,新农办工作人员及时向来电人说明原因,做好安抚工作。最终,在新农办工作人员和厂家售后的不断努力下,供暖设备恢复正常供暖。

  “问题发生的十分紧急,严重影响到了了生活,没想到这么快就解决了,非常感谢镇领导的关心”,漷县镇曹庄村来电人在回访时感慨地说道。

  2020年11月25日,镇网格办接到了张先生拨打的12345便民服务热线。据张先生反映,受路边电线杆上电线掉落到自家电线上影响,家里现在全部停电。镇供电所工作人员第一时间到现场核实相关情况。排查后确认是因电线掉落导致停电,立即安排工作人员进行抢修。

  2020年1月-12月,镇共接收12345市民服务热线件其中市级直派工单8808件区级转派工单1291件,经过相关部门的不断努力,实现了所有来电工单100%响应。在这些工单中,辖区居民除了办理政务服务事项之外,还面临着各种各样的问题需要政府来解决,或者需要政府协助来解决。对此,镇“接诉即办”在事件办理上下功夫,一次找准相关渠道和部门,在治理中更加考虑民众的需求、意见、感受和态度,让民众的诉求得到有效解决。

  人民群众的美好生活,是由无数日常化的小事和具体化的需求构成的,这不仅依赖于国家公共服务体系的精准对接,更赖于基层社会治理的有效保障。今后,漷县镇将不断总结工作经验,在提升便民服务水平、高效解决群众诉求的基础上,加强与各相关部门沟通协调,形成合力,高质高量为老百姓排忧解难。

  接诉即办工作就是要千方百计为群众排忧解难。2020年以来,漷县镇在市、区城市管理指挥中心、镇党委政府的统一领导下,聚焦“七有”“五性”工作目标,把“接诉即办”工作作为一项政治任务置顶靠前,坚持“民有所呼、我有所应”的原则,对机关干部和村居工作人员高标准、严要求,认真受理群众来电。在北京市公布的2020年“接诉即办”成绩单中,漷县镇接诉即办年度综合成绩全市排81名、通州区街乡镇排第二名,此外漷县镇还获得北京市“接诉即办”改革工作先进集体荣誉称号。

  过去一年,漷县镇始终站在群众视角,围绕“为民办实事解难题”这一个主题开展“接诉即办”相关工作,并不断从“接诉即办”向“主动治理”和“未诉先办”转型。各级各部门不断发力,变压力为动力,第一时间帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事,用自己的辛勤付出换来群众的获得感。在大家的共同努力下,“接诉即办”不断成为辖区居民诉求的“呼叫哨”,政府与企业群众的“连心桥”。

  在接到群众电线派单后,镇网格办立即响应,核实具体情况。第一时间派单到漷县村,漷县村安排抢修队开展问题排查处理工作。在发现故障问题较为棘手后,迅速成立工作组开展工作,分工负责安抚群众、故障维修、调度协调等方面工作,以保证在第一时间进行有效处理。因该村建成时间较早,水压不稳定,管道破损严重,整体情况较为复杂,前期排查困难。为保证居民正常用水,漷县村果断启用水车保证村民的临时用水,同时加快问题排查与维修工作,漷县村先后协调水管维修队人员进行现场故障排查,排查仪器和排查手段逐步升级,最终确定问题所在,实际破损点为水泵法兰片脱落,确定问题以后,施工队积极采取抢修最终恢复供水。为了防止此类事件再次发生,漷县村决定未诉先办,将可能出现问题的管道进行整体维修,防祸于未然。在工作组抢修下,漷县村于当天下午恢复正常供水。

  “我们村牛奶厂南侧有一个大坑,大坑西南角10米处有一污水井井盖丢失,井深3米左右,对过往行人及来往车辆造成安全隐患,希望相关部门尽快解决井盖丢失问题。”

  在接到居民反映后,镇水务办在第一时间安排工作人员来到现场进行检查,并当场紧急更换了井盖。事后漷县镇水务办表示,会在接下来的工作中加大日常监督、巡查力度,对缺失破损的井盖尽快修复及时排除隐患。

  “我们家是煤改电,但是这两天老跳闸家里都停暖了,屋内非常冷。能不能帮忙联系下有关部门给修一下。”

  接到来电人诉求后,镇新农办第一时间联系供暖设备厂家售后,新农办工作人员与厂家售后人员一同来到来电人家中进行设备检修工作。经过几个小时的问题排查,天色渐晚,为排查和维修工作带来了更大的难度,在发现故障问题较为棘手后,新农办工作人员及时向来电人说明原因,做好安抚工作。最终,在新农办工作人员和厂家售后的不断努力下,供暖设备恢复正常供暖。

  “问题发生的十分紧急,严重影响到了了生活,没想到这么快就解决了,非常感谢镇领导的关心”,漷县镇曹庄村来电人在回访时感慨地说道。

  2020年11月25日,镇网格办接到了张先生拨打的12345便民服务热线。据张先生反映,受路边电线杆上电线掉落到自家电线上影响,家里现在全部停电。镇供电所工作人员第一时间到现场核实相关情况。排查后确认是因电线掉落导致停电,立即安排工作人员进行抢修。

  2020年1月-12月,镇共接收12345市民服务热线件其中市级直派工单8808件区级转派工单1291件,经过相关部门的不断努力,实现了所有来电工单100%响应。在这些工单中,辖区居民除了办理政务服务事项之外,还面临着各种各样的问题需要政府来解决,或者需要政府协助来解决。对此,镇“接诉即办”在事件办理上下功夫,一次找准相关渠道和部门,在治理中更加考虑民众的需求、意见、感受和态度,让民众的诉求得到有效解决。

  人民群众的美好生活,是由无数日常化的小事和具体化的需求构成的,这不仅依赖于国家公共服务体系的精准对接,更赖于基层社会治理的有效保障。今后,漷县镇将不断总结工作经验,在提升便民服务水平、高效解决群众诉求的基础上,加强与各相关部门沟通协调,形成合力,高质高量为老百姓排忧解难。国民日报海外版:七国团体外长会 别睁澳门六彩资料开奖记录

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